Gucci門店坪效達(dá)30萬元人民幣 線上銷售將突破10億歐元

　　最近，法國奢侈品巨頭開云集團(tuán)(Kering)在法國總部召開了年度股東大會，董事長兼首席執(zhí)行官 Fran?ois-Henri Pinault 在大會上簡要介紹了旗下眾多奢侈品牌的發(fā)展計劃，并贊賞了開云集團(tuán)在人工智能領(lǐng)域的進(jìn)展。他預(yù)測，人工智能技術(shù)將為集團(tuán)騰出更多資源，以專注于業(yè)務(wù)規(guī)劃，這將使其在激烈的行業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

　　值得一提的是，在本次股東大會上，Pinault 披露了開云集團(tuán)旗艦品牌—— Gucci(古馳)2018年的門店坪效：高達(dá)每平方米(每年)4萬歐元，約合人民幣30萬元。

　　Fran?ois-Henri Pinault 表示：“數(shù)據(jù)算法和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，不僅有助于我們更有針對性地改善客戶關(guān)系，而且對其他方面也有很大幫助，尤其是在我們的未來規(guī)劃方面。”

　　2017年，開云集團(tuán)啟動了一項重大轉(zhuǎn)型項目，涉及電子商務(wù)網(wǎng)站、物流基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)等，并計劃將包括人工智能在內(nèi)的新技術(shù)融入運營模式。

　　開云集團(tuán)的客戶端和數(shù)字部門由總監(jiān) Grégory Boutté 領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助電子商務(wù)、客戶關(guān)系、服務(wù)創(chuàng)新等相關(guān)部門的工作。Fran?ois-Henri Pinault 談到：“初步應(yīng)用結(jié)果非常理想。……這些轉(zhuǎn)型項目將使我們具備競爭優(yōu)勢，并開啟一個新的發(fā)展周期，提高效率、加快增長速度。即使在不太有利的時期，也能夠?qū)κ袌鲎龀隹焖俜磻?yīng)。”

　　Fran?ois-Henri Pinault 例舉了集團(tuán)引入人工智能新技術(shù)的一些領(lǐng)域，他說“預(yù)測銷量是很困難的”，但新技術(shù)可以提高銷量預(yù)測的準(zhǔn)確性，集團(tuán)可以以此為依據(jù)微調(diào)產(chǎn)量。他表示，集團(tuán)已經(jīng)利用歷史數(shù)據(jù)對新技術(shù)進(jìn)行了測試，結(jié)果也“令人非常滿意”，“效率顯著提高”。

　　Fran?ois-Henri Pinault 還強(qiáng)調(diào)指出，運用人工智能技術(shù)的目的不是要取代人力，而是把它作為支持手段，讓高管節(jié)省更多時間用于解釋數(shù)據(jù)等其他工作。

　　據(jù)統(tǒng)計，開云集團(tuán)之前采用的一些傳統(tǒng)手段，比如商品銷售和零售供應(yīng)鏈相關(guān)流程，占用了專家60%到70%的時間。在新技術(shù)的幫助下，這一時間將會縮短。他說：“有了人工智能技術(shù)，我們就能節(jié)省下這至關(guān)重要的70%的時間，用于計劃工作，比如商業(yè)運作、處理供應(yīng)鏈等方面。……這才是我們工作的本質(zhì)，前景令人鼓舞。”

　　在此次股東大會上，F(xiàn)ran?ois-Henri Pinault 還簡要介紹了開云集團(tuán)旗下眾多奢侈品牌的發(fā)展計劃：

　　Gucci(古馳)

　　Gucci(古馳)在所有產(chǎn)品類別中的潛力依然巨大。Fran?ois-Henri Pinault 透露，Gucci的美妝系列將會“做得更好”，而且 Gucci 將于6月推出首個高端珠寶系列，以“鞏固其高端定位”。(詳見《華麗志》：再擴(kuò)新品類!Gucci 將于明年推出首款高級珠寶系列;Gucci 或?qū)l(fā)力“美妝”：開通專屬 Instagram賬號，只談藝術(shù)，不推銷產(chǎn)品!)

　　歸功于轉(zhuǎn)化率和留存率的提高，預(yù)計 Gucci 門店的坪效將繼續(xù)提高，并超過去年每平方米(每年)4萬歐元(約合人民幣 30萬元)的水平。

　　Gucci 約有一半的門店已經(jīng)進(jìn)行了改造，預(yù)計在未來兩三年內(nèi)所有門店都將完成改造。Gucci 會在更具包容性和吸引力的門店環(huán)境中推出更多產(chǎn)品。Fran?ois-Henri Pinault 表示 ， Gucci門店的規(guī)模數(shù)量將會保持穩(wěn)定，但將增加旅游零售點的比例。

　　Fran?ois-Henri Pinault 還預(yù)測， Gucci 的線上銷售額會在中期突破10億歐元大關(guān)。他稱 Gucci 在社交網(wǎng)絡(luò)上的成功“絕對令人印象深刻”，并且集團(tuán)計劃在未來一年里繼續(xù)對數(shù)字領(lǐng)域加大投資。

　　Bottega Veneta(葆蝶家)

　　去年6月任命了新任創(chuàng)意總監(jiān) Daniel Lee 的 Bottega Veneta，將于明年推出新的門店模式。且 Bottega Veneta 已經(jīng)在數(shù)字化通信方面投入了大量資金，預(yù)計今年下半年業(yè)績會有所提升。(詳見《華麗志》：意大利奢侈品牌 Bottega Veneta 將大力發(fā)展成衣業(yè)務(wù)，預(yù)計今年下半年銷售實現(xiàn)復(fù)蘇)

　　Saint Laurent

　　開云集團(tuán)明年將加大對 Saint Laurent 品牌的數(shù)字化投資。

　　Balenciaga (巴黎世家)

　　歸功于皮具和男士產(chǎn)品，以及生產(chǎn)效率的提高，預(yù)計 Balenciaga 今年的銷售額將突破10億歐元大關(guān)。

　　Alexander McQueen(亞歷山大·麥昆)

　　Alexander McQueen 將在倫敦邦德街(Bond Street)推出新零售概念的門店，并計劃在未來幾年擴(kuò)大門店網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。

　　手表業(yè)務(wù)

　　開云集團(tuán)旗下手表品牌 Ulysse Nardin 和 Girard-Perregaux 將進(jìn)行合作，且集團(tuán)正考慮在手表業(yè)務(wù)上探索新的舉措。Fran?ois-Henri Pinault說：“我們正在觀察手表行業(yè)，評估其未來潛力。在短期內(nèi)，我們將在這兩個品牌各自的定位基礎(chǔ)上，加強(qiáng)協(xié)同合作。”

　　并購計劃

　　另外Fran?ois-Henri Pinault 還重申了對外部收購的開放態(tài)度。他說，“集團(tuán)會抓住能夠創(chuàng)造價值的外部增長機(jī)會”。但并不意味著一定要拓展到葡萄酒和烈性酒等新領(lǐng)域，“不能什么都做”。

　　Fran?ois-Henri Pinault 解釋說:“我們決定專注于奢侈品業(yè)務(wù)，專注于在全球范圍內(nèi)具有顯著結(jié)構(gòu)性增長的產(chǎn)品類別。我們很幸運，擁有一系列在國際同類產(chǎn)品中規(guī)模最大的品牌。正如過去幾年的數(shù)據(jù)結(jié)果一樣，我們目前業(yè)務(wù)的增長潛力非常大，因此不需要嘗試進(jìn)入新的領(lǐng)域。”作者：金黛茜