還有什么新招能拯救時尚電商的股價？

　　受零售業疲軟影響，不少歐洲時尚電商的業績曾在2018年11月遭遇不同程度的下滑。這直接影響了投資人的信心，使得Asos、Farfetch和Zalando等時尚電商股價齊跌。許多業內人士因此捏了把汗，以為要就此告別電商紅利時代了。

　　為了挽回投資人的心，時尚電商們盡管普遍下調了全年收入預期，但仍堅持推出新產品和新服務，試圖增加新的盈利點。

　　1月21日，英國奢侈品電商Net-a-Porter推出了首個童裝多品牌集合系列。

　　這個系列的產品由多個時尚品牌專門為Net-a-Porter設計的童裝組成，它們會作為一個集合系列在Net-a-Porter上獨家售賣。合作品牌包括Golden Goose、Lingua Franca、Yeah Right、Alanui、ATM、Chinti & Parker和Veja，面向1歲至12歲的兒童。

　　“新年時節是一個非常適合推出童裝系列的時間，”Net-a-Porter的全球采購總監Elizabeth von der Goltz對《Vogue》表示，“現在是1月，孩子們很快要開學了（美國的假日季剛過），家長們都想孩子穿得舒服一些。”

　　Net-a-Porter總裁Alison Loehnis也曾在《Vogue》的采訪中表達過對童裝品類的看法。他認為，無論是男性還是女性，都不再只關系自己衣櫥的風格，而是開始思考整個家庭的生活方式。而且社交媒體在這個過程中起到了重要作用，許多父母都喜歡把自己孩子的照片發到社交媒體上，“母子裝”、“父子裝”也在近年變得越來越流行。

　　因此，Net-a-Porter建立穩定的童裝業務后，會有更大的市場機會。

　　拓展了新客群后，Net-a-Porter和同集團下的男裝電商Mr Porter緊接著又一起推出了鞏固忠實顧客的“先試后買”服務，命名Style Trial。

　　根據Net-a-Porter和Mr Porter的說法，只有EIPs客戶，也就是比VIP更重要的“極其重要的人（Extremely Important People）”，才可以使用這項服務。

　　顧客可以一次性試穿最多30件衣物，試穿衣物可以自己選，也可以交由零售商的私人購物顧問團隊來選。然后在7天內決定是否購買。住在倫敦、紐約、香港以及新澤西部分地區的顧客，還可以通過和購物顧問的私人會面來交付訂單，這種偏向私人層面的服務可以更快地拉近消費者和零售商的距離。

　　使用Style Trial的消費者還會得到一些小禮物，也有機會試戴和試穿一些個性化的珠寶、手表和衣物。這項服務會先在歐洲和美國市場推出。

　　就在同一天，英國時尚電商Asos也宣布要推出新產品線——家居系列Asos Supply。

　　Asos專門成立了家庭用品設計團隊，提供豐富的品類輸出，例如墻壁掛飾、地毯、被罩、水杯、花盆，甚至首飾碟。Asos Supply的產品被分為了三大主題：奢華之選（Eclectic Luxe）、簡酷風格（Cool Minimal）和環球旅行者（Global Traveller）。這個系列主打中低價路線，最低售價只有10英鎊（約為人民幣88元），計劃于2月4日上市。

　　德國電商Zalando的CEO Rubin Ritter曾說，時尚電商業績不佳的結果有以下幾個原因：收入不及預期、物流成本增高導致毛利率驟降、易受天氣影響、客單價低等。而Asos當初為了扭轉局面，首先做的就是展開大力度促銷活動。

　　鑒于Asos曾是去年底時尚電商股價齊跌的導火索，增加產品線的策略可以被視作提高業績的一把火。當消費環境低迷時，中低價的家庭用品反而會有更大市場。作者：加琳瑋