誘導(dǎo)顧客走進(jìn)試衣間他們使用了什么新招

　　“喜歡的話，可以試穿。”

　　“這是我們的新款，歡迎試穿。”

　　“這件也不錯(cuò)，試一下吧。”

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　　如果你也經(jīng)常說(shuō)這幾句話，那你真的要仔細(xì)看看這篇文章了。

　　“喜歡的話，可以試穿”這種語(yǔ)言不應(yīng)該出現(xiàn)在店面，因?yàn)槲覀冞@樣做事實(shí)上就是在自己制造麻煩，給顧客制造心理壓力。

　　它隱含的意思是說(shuō)“如果你不喜歡就不要麻煩老娘給你拿了”，當(dāng)然反過(guò)來(lái)說(shuō)，只要顧客試穿就表示顧客喜歡，喜歡就要買(mǎi)喲。各位，請(qǐng)問(wèn)這樣的衣服誰(shuí)還敢試呀?

　　“這是我們的新款，歡迎試穿”這句話幾乎成了中國(guó)服飾終端銷(xiāo)售中老生常談的經(jīng)典用語(yǔ)。有的導(dǎo)購(gòu)只要看到顧客一進(jìn)店或開(kāi)始觸摸衣服就這么大聲招呼，讓顧客聽(tīng)得耳朵都起老繭，但其實(shí)說(shuō)的都是廢話，因?yàn)轭櫩唾I(mǎi)衣服通常都要經(jīng)過(guò)試穿環(huán)節(jié)。

　　“這件也不錯(cuò)，試一下吧”，則讓顧客感覺(jué)導(dǎo)購(gòu)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所以只要顧客看哪件衣服就說(shuō)那件不錯(cuò)，導(dǎo)致顧客不信任導(dǎo)購(gòu)的推薦，可以說(shuō)是導(dǎo)購(gòu)自己的表現(xiàn)讓顧客不把我們的建議當(dāng)回事。

　　顧客什么時(shí)候才會(huì)考慮把衣服買(mǎi)回去?當(dāng)然是通過(guò)試穿并感覺(jué)良好后才會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)決定，顧客不試穿就把衣服買(mǎi)回去的可能性微乎其微，所以提高顧客試衣率就是提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　但事實(shí)上我們導(dǎo)購(gòu)在請(qǐng)求顧客試穿時(shí)經(jīng)常得到消極的回應(yīng)，究其原因可能有以下幾種：顧客害怕試穿后不好意思不買(mǎi)，不知道價(jià)格而不敢試穿，嫌麻煩不想試穿或者自己都不知道該試哪一款衣服等。

　　所以在邀請(qǐng)顧客試穿時(shí)一定要針對(duì)顧客的顧慮并盡量消除顧客的擔(dān)心。

　　1、要把握機(jī)會(huì)，不可過(guò)早提出試穿建議，除非你真的覺(jué)得衣服很適合顧客。

　　2、試穿建議的提出一定要真誠(chéng)，因?yàn)榈谝淮窝?qǐng)?jiān)嚧┑某晒β适亲罡叩模越^對(duì)不要濫用第一次。

　　3、建議試穿一定要有信心，服裝銷(xiāo)售技巧案例，這種信心可以通過(guò)語(yǔ)言與肢體的力量表現(xiàn)出來(lái)，而且一定要不斷給顧客傳遞“買(mǎi)衣服一定要試穿才可以看出上身效果”的信息。

　　4、建議試穿時(shí)不要輕易放棄，如果對(duì)方拒絕，應(yīng)事先想好再度要求對(duì)方試穿的理由，并讓顧客感覺(jué)合情合理，但建議試穿不要超過(guò)三次，否則就會(huì)讓顧客有反感情緒。

　　5、在顧客面前樹(shù)立自己專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)形象并獲取顧客信任，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]具有積極的推動(dòng)作用。

　　正確案例

　　導(dǎo)購(gòu)：小姐，您眼光真好!這件衣服是我們剛上市的新款，也是這個(gè)禮拜賣(mài)得最火的一款。服裝銷(xiāo)售技巧案例，以您的身材，我相信您穿上后效果一定超級(jí)棒!這邊有試衣間，您可以試一下，看看上身效果，小姐，這邊請(qǐng)……(不等回答，提著衣服主動(dòng)引導(dǎo)試衣)

　　導(dǎo)購(gòu)：(如顧客還是猶豫不決)小姐，其實(shí)衣服每個(gè)人穿的效果都不一樣，就算我說(shuō)得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。小姐，您買(mǎi)不買(mǎi)真的沒(méi)關(guān)系，先試一下嘛，來(lái)，我先幫您把衣服的扣子解開(kāi)。(再次拿起衣服主動(dòng)引導(dǎo)試衣)

　　導(dǎo)購(gòu)：小姐，您真有眼光。您看的這款衣服是我們剛上的新貨，非常受白領(lǐng)女性歡迎。服裝銷(xiāo)售技巧案例，以您這樣的模特身材，我認(rèn)為您穿這件衣服效果一定不錯(cuò)。光我說(shuō)好看還不行，到底上身效果怎么樣您試一下就知道了，這邊有試衣間，來(lái)，小姐這邊請(qǐng)……(提著衣服引導(dǎo)顧客去試衣間)

　　導(dǎo)購(gòu)：(如顧客還不愿試穿)小姐，您最好還是試一下，因?yàn)槊靠?a target="_self" title=" ">衣服的版型不一樣，有的偏大有的偏小，您不試怎么知道衣服是否合身呢，您說(shuō)是吧?您先試一下吧，如果覺(jué)得不好不買(mǎi)也不遺憾，如果覺(jué)得好買(mǎi)起來(lái)也就更放心了，您說(shuō)是不是?(只要顧客默認(rèn)，就立即提著衣服引導(dǎo)顧客試衣)

　　導(dǎo)購(gòu)：(如顧客依然還不試穿)小姐，我發(fā)現(xiàn)您似乎不大愿意試。其實(shí)，您今天買(mǎi)不買(mǎi)這件衣服真沒(méi)關(guān)系，不過(guò)我確實(shí)想為您服好務(wù)。請(qǐng)問(wèn)是不是我剛才的介紹有什么問(wèn)題，還是這款衣服哪方面您不喜歡?您可以告訴我嗎，謝謝您!(降低身段獲得顧客認(rèn)同，如果顧客說(shuō)不喜歡，則轉(zhuǎn)入詢(xún)問(wèn)推薦階段)