從零起步的美特斯邦威,老板與員工之間也走的是一條永遠延續的路,要使自己的路能夠延續,就要堅持讓別人的路也能持久,周成健堅持的就是這種普及的感覺:公司內200名管理人員80%來自外地,所有的工作人員到了這個大家庭,就是其中的一員,公司內部嚴厲禁止用“打工”、“外來人員”等詞匯對待員工,而在公司高層則嚴厲禁止自己的親戚進入。只有這樣才能形成美特斯邦威的凝聚力——周成健的堅持成就了四個不尋常:
第一,不尋常的“情誼”。2001年6月,杭州分公司的一位安徽籍員工接到家里急電:患肺癌晚期的父親病危。在他急匆匆趕回安徽農村老家后的第三天,一件令全村老少驚訝的事情發生了:公司總經辦的同志帶著周成健的口信與慰問金來到他的家中。原來,出差在省外的周成健得知這個消息后,馬上用手機給公司打電話落實慰問等事。
第二,不尋常的“留人方式”。1998年,公司拿出300多萬元,買了20套商品房分給20位業績突出的外地員工,而且都給他們辦好了產權證。這件事在當地引起了不小反響。如今,有20多位外地員工通過公司幫助,將戶口落在了溫州。同時,對符合條件的公司員工全部實行養老保險金、住房公積金等福利待遇,使一大批人才在企業穩定發展。
第三,不尋常的“育人方式”。1996年的一天,周成健對當時在配送中心擔任計劃分析員的王泉庚說,手工統計、傳真的銷售報表不及時,能不能使用一套連鎖信息管理系統?王泉庚回答:現在市場上的產品都不太適應我們企業。周成健說:“給你200萬元去試一次,允許失敗。”王泉庚埋頭鉆研了一年,終于成功地開發出一套信息管理系統。王泉庚也當上了分管信息的副總經理。
第四,不尋常的“創新力”。美特斯邦威公司的核心競爭力就在于設計領先與品牌塑造。誰也不會想到,位居上海的美特斯邦威設計中心擁有300人,“領銜主演”——設計中心主任卻是一個1997年才從北京服裝學院畢業的尹劍俠。為了讓尹劍俠保持持久的創新力,周成健規定他每個月至少到歐美考察一次。如今尹劍俠帶領的設計隊伍一年開發新款1000個,成為引領國內休閑品牌潮流的創新團隊。